Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 4. Juli 2026

Willkommen bei der Versandrichtlinie von TheMenBrand. Diese Richtlinie erklärt unsere Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Bestellannahmezeiten, Liefergebiete, Sendungsinformationen, Zustellprobleme und weitere wichtige Informationen zum Versand.

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über https://themenbrand.com aufgegeben werden.

TheMenBrand richtet sich an Kunden in Deutschland und verkauft Fashion-Artikel. Alle Preise werden in EUR angezeigt.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt oder ersetzt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte nach geltendem deutschen und europäischen Verbraucherrecht.

Geschäftsstruktur und Betreiberinformationen

TheMenBrand ist der Online-Shop und Handelsname, unter dem Fashion-Artikel über https://themenbrand.com angeboten werden.

Der Online-Shop TheMenBrand wird von BrighterFutureProducts betrieben. BrighterFutureProducts ist der registrierte geschäftliche Betreiber in den Niederlanden mit der niederländischen Handelsregisternummer/KvK-Nummer 85725781 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL004136726B79.

Die registrierte Geschäftsadresse lautet:

BrighterFutureProducts
Castellumplein 27
3454 VZ Utrecht
Niederlande

Kontakt: support@themenbrand.com
Telefon: +31 6 49535707

1. Versandübersicht

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen an, die über unsere Website aufgegeben werden.

Liefergebiet	Bearbeitungszeit	Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand	Geschätzte Gesamtdauer	Versandkosten
Deutschland	1–3 Werktage	7–10 Werktage	8–13 Werktage	Kostenlos

Bestellannahmeschluss: 16:00 Uhr (GMT+2), Montag bis Freitag.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr (GMT+2), am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, beginnen in der Regel am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Werktage im Sinne dieser Versandrichtlinie sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die unsere Betriebsabläufe, Zahlungsabwicklung, Fulfillment-Partner, Versanddienstleister oder lokale Zustellung beeinflussen.

2. Versandkosten

Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos.

Es wird keine Standardversandgebühr an der Kasse berechnet.

Wenn zusätzliche Versandoptionen, Sonderzustellungen oder Expressoptionen angeboten werden, werden die jeweiligen Kosten vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

Der endgültige Bestellbetrag wird vor dem Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Liefergebiet

TheMenBrand liefert derzeit an Lieferadressen in Deutschland.

Wenn Ihr Lieferland, Ihre Region oder Ihre Adresse im Checkout nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass wir an diesen Ort derzeit möglicherweise nicht liefern können.

Wir liefern nicht an Packstationen, Postfächer oder andere Sonderadressen, sofern diese im Checkout nicht ausdrücklich akzeptiert werden.

4. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Aufgabe der Bestellung und bestätigter Zahlung bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während der Bearbeitung prüfen wir die Bestellung, bereiten den Artikel für den Versand vor und übergeben die Sendung an unsere Versand-, Fulfillment- oder Logistikpartner.

Bestellungen, die vor dem Bestellannahmeschluss von 16:00 Uhr (GMT+2), Montag bis Freitag, aufgegeben werden, beginnen in der Regel am selben oder am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr (GMT+2), am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, beginnen in der Regel am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Während hoher Nachfrage, saisonaler Spitzenzeiten, Aktionszeiträumen, Feiertagen, Lieferengpässen oder unerwarteter betrieblicher Verzögerungen kann sich die Bearbeitung verlängern. Wenn es zu einer erheblichen Verzögerung kommt, kontaktieren wir Sie, soweit möglich.

5. Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 7–10 Werktage.

Zusammen mit der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen beträgt die geschätzte Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Lieferung in der Regel 8–13 Werktage.

Liefergebiet	Bearbeitungszeit	Lieferzeit nach Versand	Geschätzte Gesamtdauer
Deutschland	1–3 Werktage	7–10 Werktage	8–13 Werktage

Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und keine garantierten Liefertermine. Tatsächliche Lieferzeiten können durch Versanddienstleister, lokale Zustellbedingungen, Feiertage, Wetter, Zoll- oder Sicherheitsprüfungen, hohe Nachfrage, falsche Adressangaben oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@themenbrand.com, damit wir den Status Ihrer Bestellung prüfen können.

6. Versanddienstleister und Logistikpartner

Bestellungen werden über Versand-, Fulfillment- und Logistikpartner bearbeitet und zugestellt. Der konkrete Versanddienstleister kann je nach Lieferadresse, Produkt, Paketgröße, Versandroute und lokaler Zustellverfügbarkeit variieren.

In einigen Fällen kann die Zustellung über einen lokalen Zustellpartner erfolgen. Der im Tracking angezeigte Versanddienstleister kann daher von der ursprünglichen Versandroute oder dem ursprünglichen Logistikpartner abweichen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail auch die entsprechenden Tracking-Informationen.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn Tracking-Informationen verfügbar sind, können Sie damit den aktuellen Versandstatus verfolgen. Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen nicht immer sofort nach Versandbestätigung aktualisiert werden. Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Informationen anzeigt.

Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Ihre Tracking-Informationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@themenbrand.com.

8. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können gelegentlich in separaten Sendungen verschickt werden.

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird, können die einzelnen Pakete an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Für Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an.

Soweit verfügbar, erhalten Sie Tracking-Informationen für jede separate Sendung.

9. Genauigkeit der Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

TheMenBrand ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressinformationen verursacht werden, soweit gesetzlich zulässig.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@themenbrand.com.

Wir bemühen uns, Adressänderungen vor dem Versand zu berücksichtigen. Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, versendet oder an einen Versand- oder Logistikpartner übergeben wurde, können wir eine Adressänderung nicht garantieren.

10. Nicht zustellbare Pakete, Annahmeverweigerung und Nichtabholung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil die Adresse falsch oder unvollständig war, die Annahme verweigert wurde oder das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wurde, kann die Sendung an den Absender zurückgeführt, vom Versanddienstleister eingelagert oder gemäß den Bedingungen des Versanddienstleisters behandelt werden.

In solchen Fällen können angemessene Rücksende-, Bearbeitungs-, Lager- oder erneute Versandkosten von einer möglichen Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir kontaktieren Sie, soweit möglich, bevor wir solche Kosten berücksichtigen.

11. Verzögerte, verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Sendung erheblich verspätet ist, verloren zu sein scheint oder während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@themenbrand.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und alle verfügbaren Versand- oder Tracking-Informationen an.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft, unvollständig, falsch oder nicht wie beschrieben bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte senden Sie, soweit möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und stellen eine angemessene Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten bereit.

Wenn nur die äußere Verpackung beschädigt ist, der Artikel selbst jedoch vollständig, unbeschädigt und verwendbar ist, gilt dies normalerweise nicht als Produktmangel.

12. Tracking zeigt „zugestellt“, aber das Paket wurde nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@themenbrand.com.

Wir prüfen den Fall mit Ihnen und, soweit möglich, mit dem zuständigen Versanddienstleister oder Zustellpartner.

Bitte prüfen Sie auch, ob das Paket bei Nachbarn, an einem sicheren Ablageort, an einer Abholstelle, im Briefkastenbereich oder bei einer Hausverwaltung abgegeben wurde.

Wenn eine Sendung nachweislich an die von Ihnen angegebene Adresse oder Abholstelle zugestellt wurde, hängt eine mögliche Lösung vom Ergebnis der Prüfung und Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten ab.

13. Verpackung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen sicher zu verpacken, damit die Artikel während Transport und Zustellung geschützt sind.

Wenn Ihr Artikel trotz Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@themenbrand.com und senden Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung, soweit verfügbar.

14. Steuern, Abgaben und Checkout-Transparenz

Alle Preise werden in EUR angezeigt. Der endgültige Bestellbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Standardversand nach Deutschland ist kostenlos. Es wird keine separate Standardversandgebühr an der Kasse berechnet.

Soweit Steuern, Abgaben oder andere verpflichtende Kosten von TheMenBrand erhoben werden, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt, soweit anwendbar.

Gebühren, die separat von Banken, Kartenherausgebern, Zahlungsdienstleistern oder Behörden erhoben werden und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können von TheMenBrand nicht kontrolliert werden.

Wenn Sie Fragen zu Versandkosten, Steuern oder dem endgültigen Bestellbetrag haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung unter support@themenbrand.com.

15. Zahlung und Bestellbestätigung

Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung bestätigt wurde.

TheMenBrand akzeptiert unter anderem PayPal, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay und Google Pay.

Aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen können einige Bestellungen zusätzliche Prüfungen erfordern, bevor sie bearbeitet werden. Wenn dies auf Ihre Bestellung zutrifft, kontaktieren wir Sie über die beim Checkout angegebenen Kontaktdaten.

Weitere Informationen zu Zahlungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

16. Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor sie versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@themenbrand.com.

Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können wir sie stornieren und eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versendet wurde, können wir die Lieferung möglicherweise nicht mehr stoppen. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Widerruf gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

17. Gesetzliche Lieferrechte

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der in dieser Richtlinie angegebenen Lieferzeit zuzustellen.

Wenn eine Bestellung nicht innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums geliefert wird, können Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht bestimmte Rechte zustehen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter support@themenbrand.com, damit wir den Lieferstatus prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter, fehlgeschlagener, beschädigter, fehlerhafter, falscher oder unvollständiger Lieferung.

18. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung, Tracking oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@themenbrand.com
Telefon: +31 6 49535707
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (GMT+2)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

19. Unternehmensinformationen

Store-Name: TheMenBrand
Betreiber: BrighterFutureProducts
Niederländische Handelsregisternummer/KvK-Nummer: 85725781
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004136726B79
Registrierte Geschäftsadresse: Castellumplein 27, 3454 VZ Utrecht, Niederlande
Website: https://themenbrand.com
E-Mail: support@themenbrand.com
Telefon: +31 6 49535707